SØG PÅ SIDEN

Tak, fordi du kigger forbi.

Danmarks Restauranter & Cafeer, DRC, er restauratørernes brancheorganisation, som tilbyder medlemskab til alle danske restauranter, cafeer, barer, natklubber, hoteller og cateringvirksomheder mv. Vi er restaurationsbranchens største repræsentant med over 1.500 medlemsvirksomheder.

København

Danmarks Restauranter og Caféer
Dronningens Tværgade 8A
DK-1302 København K
Tlf.: +45 3325 1011
CVR: 83840315

Odense

OFF13
Thujavej 13
DK-5250 Odense SV
Tlf.: +45 3325 1011
CVR: 83840315

Ankenævnet er godkendt af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i henhold til § 6 i lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven - lov nr. 524 af 29. april 2015)
Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme er anmeldt til - og godkendt af - Europakommissionen, jf. art. 20 i direktiv af ADR (alternative Dispute Resolution - Dir.nr. 2013/11/EU) på forbrugerområdet, og nævnet er registret på den officielle  liste over alternative tvistløsningsorganer indenfor EU.

På EU-Kommissionens klageportal, ODR-platformen, finder du en komplet liste over alle godkendte forbrugerklageinstanser/nævn i EU. Du finder ODR-platformen ved at klikke her.
Hvilke sager behandler nævnet?

Har du modtaget en tjenesteydelse, der ikke levede op til dine forventninger og til det du har betalt, har du mulighed for at klage til Ankenævnet.
Tjenesteydelsen skal være udbudt af danske hoteller, restauranter, vandrerhjem eller forlystelsesparker.

Som eksempler på tjenesteydelser kan gives følgende: Afholdelse af et selskabsarrangement hos en restauratør, hotelovernatning, dinér transportable.